Gentili clienti,
ci auguriamo che voi ed i vostri cari stiate bene e siamo felici di potervi accogliere nuovamente.
Stiamo facendo tutto il possibile per ospitarvi in sicurezza, assicurandovi quello che più ci ha contraddistinto in tanti anni di professione nel settore dell’Ospitalità… la passione e il cuore!
La vostra salute e quella dei nostri Collaboratori è sempre stata molto importante per noi, per cui aderiamo alle disposizioni sanitarie della Regione Veneto riguardo la sicurezza degli ambienti.
Ci siamo organizzati per tutelare la nostra struttura al meglio, utilizzando prodotti mirati a basso impatto ambientale.
Cosa fare prima dell’arrivo
Innanzitutto, chiediamo di rispettare le normative sanitarie, ovvero l’obbligo di:
– rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre (oltre 37.5°) o altri sintomi influenzali e in quel caso di chiamare il proprio medico.
– rimanere al proprio domicilio se si è stati a contatto con persone positive al virus nei 14 giorni precedenti.
Per evitare invece assembramenti e ridurre il tempo di permanenza nell’area di ricevimento, vi invitiamo ad inviare i dati dei documenti di identità (vostri e di tutte le persone che saranno con voi), inviandone una foto fronte/retro al nostro numero WhatsApp 388 6285315 oppure via email a: info@hotelroxyplaza.it (qui trovate l’informativa sul trattamento dei dati personali).
Sempre per velocizzare la procedura di check-in, sarà possibile pagare in anticipo il soggiorno tramite carta di credito o bonifico bancario.
Per svolgere tutto in completa sicurezza, sarà possibile prendere possesso della camera a partire dalle ore 14:00 fino alle ore 22:00, vi chiediamo quindi la cortesia di comunicare tempestivamente l’orario di arrivo.
All’arrivo ogni persona, rispettando l’opportuno distanziamento, potrà effettuare il check-in (verifica documento di identità, consegna chiavi e pagamento) sarà una procedura molto veloce.
All’interno dell’Hotel Roxy Plaza bisognerà rispettare il metro di distanza ed indossare sempre la mascherina nei corridoi e nelle aree comuni.
Abbiamo predisposto in vari punti il gel sanificante da utilizzare per l’igienizzazione delle mani.
Abbiamo selezionato nel tempo vari ristoranti che effettuano consegne presso la nostra struttura, ma se vorrete prenotare e mangiare direttamente in ristorante provvederemo a contattarli per voi.
Ecco cosa abbiamo fatto per garantirvi un’esperienza unica:
– Prenotazioni più flessibili: maggior libertà nella scelta delle date di soggiorno e possibilità di spostare la propria prenotazione entro 48 ore dall’arrivo stabilito.
– Fast check-in e check-out: gestione check in e check out concordata in anticipo con ogni singolo ospite.
– Tutto il personale è stato formato e sarà tutelato: il nostro Staff seguirà dei protocolli comportamentali e sarà dotato di tutti i dispositivi di protezione individuale (DPI) per garantire la miglior sicurezza.
– Abbiamo predisposto presso vari punti di passaggio dispenser di gel igienizzante con cartelli informativi delle regole da seguire. Questo è un modo per assicurarti mani igienizzate ogni volta che lo vorrai.
– Da quest’anno i nostri protocolli di pulizia e disinfezione delle zone comuni subiranno delle modifiche: oltre alla pulizia quotidiana, igienizziamo più volte al giorno le zone che più frequentemente vengono toccate con disinfettanti e macchinari che ci garantiscono maggior efficacia e sanificazione a minor impatto ambientale, con tecnologie all’Ozono per ottenere il massimo risultato.
– Igienizzazione e sanificazione delle camere con presidi medico/chirurgici: abbiamo creato un nuovo protocollo molto dettagliato e le nostre cameriere ai piani hanno seguito corsi di formazione specializzati.
Abbiamo ricercato il meglio per poter garantire una pulizia al top degna dell’Hotel Roxy Plaza.
Ad ogni partenza la camera ed il bagno vengono igienizzati e areati, oltre ad essere sanificati con dispositivi tecnologici certificati all’Ozono, ad alto potenziale e ad ampio spettro, completamente sicuri e non invasivi.
– Servizio bar e frigobar in camera: il servizio bar è a disposizione dei nostri ospiti ed il frigobar allestito in camera verrà implementato in base alle vostre richieste per garantire un soggiorno più accogliente e una permanenza gradevole.
– Servizio di food delivery direttamente in camera: in accordo con pizzerie e ristoranti della zona è possibile la consegna pasti su richiesta o in alternativa possibilità di prenotare il nostro ristorante convenzionato che offre cibi locali e raffinati!
– Lavanderia e cuscini: la nostra lavanderia ha adottato tutte le procedure per garantire la migliore sanificazione in conformità con le disposizioni vigenti. Sanificazione ad ogni partenza dei cuscini con Sanipill: sistema mobile in grado di sanificare il cuscino in profondità. In pochi minuti riusciamo a ottenere igiene e disinfezione assolute e una piacevole sensazione di freschezza e pulito su ogni cuscino, garantendo che tra un cliente e l’altro vi sia la certezza igienica.
– Aria condizionata: il sistema di aerazione della struttura è soggetto a controllo e sanificazione garantendo ai nostri ospiti la migliore sicurezza.
– Dalla colazione in sala al room service: in ottemperanza alle linee guida governative, il servizio di prima colazione avverrà tramite il nostro Personale munito dei dispositivi di protezione individuale, al fine di garantire sempre la massima sicurezza, la protezione e la salute dei nostri Ospiti. I pasti, come sempre, saranno preparati secondo la stretta osservanza del protocollo HCCP. Il nostro albergo dispone di ampi spazi all’interno della sala che ci permettono un servizio impeccabile, nel rispetto delle misure di distanziamento tra i vari ospiti.
In alternativa si può prenotare la colazione in camera senza nessun supplemento extra.
– Riorganizzazione degli spazi meeting ed eventi: anche gli spazi e i flussi di entrata e uscita dalle Sale meeting ed eventi sono stati completamente rivisti sulla base delle regole di distanziamento sociale. Tutte le sale riunioni sono disponibili in diversi allestimenti per soddisfare qualsiasi esigenza dei nostri ospiti.